D.U.K.

Užsakymas ir atšaukimas

Kaip galima teikti užsakymą?

Užsakymus priimame mūsų internetinėje parduotuvėje www.grazidovana.lt , telefonu +370 677 77018 arba el. paštu info@grazidovana.lt.

Kur rasti informaciją apie užsakymą?

Jūsų užsakymo būsena ir kita informacija matoma, prisijungus prie savo paskyros. Užsakymo būseną taip pat galite pasitikrinti:

Kaip greitai paruošiamas užsakymas?

Užsakymai paruošiami per 1 darbo dieną, jei užsakytas prekes turime vietoje.
Kai užsakymas bus paruoštas atsiimti, informuosime Jus el. paštu.

Negaunu jokio patvirtinančio laiško, kad užsakymas priimtas.

Prašome kreiptis bendruoju telefonu +370 677 77018 arba el. paštu info@grazidovana.lt ir nurodyti užsakymo numerį.

Kur kreiptis dėl pinigų grąžinimo po atšaukto užsakymo?

Prašome kreiptis el. paštu info@grazidovana.lt ir nurodyti užsakymo numerį, vardą, pavardę, sąskaitos numerį, į kurią grąžinti pinigus.

Kaip galiu atšaukti arba pakeisti užsakymą?

Norėdami atšaukti arba pakeisti užsakymą prašome kreiptis bendruoju telefonu +370 677 77018 arba el. paštu info@grazidovana.lt Laiške prašome nurodyti užsakymo numerį, vardą, pavardę ir dėl kokių priežasčių norite atšaukti arba pakeisti užsakymą.

Apmokėjimas

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Jūsų patogumui galite pasirinkti jums priimtiniausia mokėjimo būdą: mokėjimo (debetine ir kreditine) kortele arba elektronine bankininkyte – iš bet kurio Lietuvos banko. Saugiais mokėjimas rūpinasi mokėjimų sistema EveryPay.

Ar galima apmokėti banko kortele?

Mūsų puslapyje lengvai atsiskaitysite mokėjimo (debetine ir kreditine) kortele. Saugiais mokėjimas rūpinasi mokėjimų sistema EveryPay.

Nepavyko apmokėti užsakymo. Kaip galėčiau pakartoti mokėjimą?

Dėl užsakymo apmokėjimo prašome kreiptis bendruoju telefonu +370 677 77018 arba el. paštu info@grazidovana.lt

Už prekę apmokėjimas padarytas, tačiau negaunu patvirtinimo.

Prašome kreiptis bendruoju telefonu +370 677 77018 arba el. paštu info@grazidovana.lt ir nurodyti užsakymo numerį.

Pristatymas ir grąžinimas

Kokie galimi pristatymo būdai?

  • Nemokamas atsiėmimas Verkių g. 34A, Vilnius
  • Pristatymas į Lietuvos pašto skyrius
  • Pristatymas į LP Express paštomatus
  • Pristatymas į Omniva paštomatus
  • Pristatymas į namus per Ominva kurjerį

Kiek laiko trunka pristatymas?

Ominva kurjerių tarnyba siuntas į namus ir paštomatus pristato per 1-3 d.d. Šventiniu ir karantino laikotarpiu galimi siuntų vėlavimai.

Ar galima grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti/pakeisti kokybišką prekę, įsigytą internetu, tai galite atlikti per 14 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinamas prekes siųskite mums adresu: UAB “EVO MEDIA”, Verkių g. 34A, LT-08221, Vilnius. Pridėkite užpildytą prekių grąžinimo formą.

Prašome atkreipti dėmesį į šias, elektroninėje parduotuvėje įsigytos, kokybiškos prekės grąžinimo sąlygas:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė;
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentąir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą, kuris pateikiamas kartu su preke.

Kada atgausiu pinigus už grąžintą prekę?

Gavę patvirtinimą, kad Jūsų grąžinama prekė atitinka grąžinimui keliamus reikalavimus, sumokėtus pinigus pervesime į Jūsų nurodytą banko sąskaitą per 5 darbo dienas.

Prašome kreiptis info@grazidovana.lt ir nurodyti Jūsų sąskaitos numerį, vardą, pavardę ir užsakymo numerį.